Ha sido creada como mecanismo de reporte de carácter reservado y anónimo operado por una empresa independiente para que los usuarios, proveedores, empleados y demás partes interesadas puedan reportar situaciones asociadas que afecten la ética y sean permisivas frente a eventos de fraude.

Situaciones que pueden ser reportadas:

     • Corrupción y soborno.
     • Conflicto de intereses.
     • Uso o apropiación indebida de activos de la Compañía.
     • Manipulación de cifras y/o reportes financieros u operativos.
     • Violación a los sistemas de información y uso no autorizado de software.
     • Incumplimiento de leyes y regulaciones.
     • Condiciones de trabajo inseguras.
     • Lavado de activos y financiación del terrorismo.

La línea ética no es el medio autorizado para la recepción de las peticiones, quejas y reclamos relacionados con el servicio a los usuarios, por lo que es necesario aclarar que este tipo de trámites se debe radicar a través de los canales de recepción establecidos por la Compañía, en cumplimiento de la regulación vigente.

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